Processus de service
Notre processus de service simplifié vous garantit une expérience optimale du début à la fin. Contactez simplement notre équipe, exposez-nous vos besoins et choisissez entre une personnalisation OEM ou ODM. Nous prenons en charge l'intégralité du processus, de la conception à la production, en vous tenant régulièrement informé(e) et en assurant une livraison sécurisée. Bénéficiez d'un support après-vente dédié pour toute question ou problème rencontré.
1. Consultation initiale
Contactez notre conseiller commercial dédié pour discuter de vos besoins et bénéficier d'un accompagnement personnalisé. Nous serons à votre écoute et veillerons au bon déroulement de votre commande.
2. Configuration de la communication
Pour faciliter la communication, nous créerons une discussion de groupe par e-mail, WeChat ou WhatsApp. Cela permettra des réponses rapides et un partage aisé des détails du projet.
3. Paiement
Un acompte ou le paiement intégral sera nécessaire pour lancer la production. Nous proposons des options de paiement flexibles adaptées à vos besoins.
4. Processus de conception OEM
Pour les commandes OEM, notre équipe travaillera en étroite collaboration avec vous afin de créer des logos, des motifs et des emballages personnalisés. Nous procéderons à des ajustements successifs jusqu'à ce que vous soyez pleinement satisfait du résultat.
5. Processus de conception ODM
Pour les commandes ODM, veuillez nous fournir le logo, le motif et le design d'emballage souhaités. Notre équipe veillera à ce que votre design soit fidèlement reproduit et conforme à vos spécifications.
6. Calendrier de production
Une fois le design approuvé, nous vous communiquerons un délai de production estimatif. Vous recevrez des mises à jour sur l'état de votre commande sous 7 à 15 jours, vous assurant ainsi d'être toujours informé(e).
7. Livraison et expédition
Une fois la production terminée, vos marchandises seront soigneusement emballées et expédiées à votre entrepôt de destination. Nous vous tiendrons informé(e) de l'avancement de votre livraison grâce à un suivi en temps réel.
8. Assistance après-vente
Si vous rencontrez le moindre problème avec votre commande après réception de votre colis, notre équipe est là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment ; nous résoudrons rapidement tout problème.
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