política de privacidad

Última actualización: 21 de enero de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo leyou (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, usa, comparte y protege información cuando usted visita arcadegamesale.com (el “Sitio”), contáctenos, solicite una cotización, haga un pedido o interactúe de otra manera con nuestros servicios (colectivamente, los “Servicios”).

Al utilizar los Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de privacidad.

1) Información que recopilamos

A. Información que usted nos proporciona

Recopilamos información que usted envía directamente, incluyendo:

• Información del contacto:su nombre, correo electrónico comercial, número de teléfono, puesto de trabajo, nombre de la empresa, país/región.

• Detalles de consulta y cotización:productos que le interesan, cantidades, especificaciones, destino de entrega y cualquier mensaje que nos envíe.

• Detalles relacionados con el pedido y el pago:dirección de envío, detalles de la factura, información fiscal y registros de transacciones.
  Nota: Si paga a través de proveedores de pago de terceros o transferencia bancaria, no necesariamente recibimos sus credenciales bancarias/de tarjeta de pago completas; esas generalmente las maneja el proveedor de pago o su banco.

B. Información que recopilamos automáticamente

Cuando utiliza el Sitio, podemos recopilar:

• Datos del dispositivo y de uso:Dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, páginas de referencia/salida, páginas vistas, tiempo empleado, datos de flujo de clics.

• Ubicación aproximada inferido a partir de la dirección IP (por ejemplo, ciudad/país).

• Cookies y tecnologías similares (ver Sección 4).

C. Información de terceros

Podemos recibir información de:

• Socios de logística/envío (actualizaciones de entrega, estado de envío).

• Proveedores de servicios (análisis de sitios web, alojamiento, herramientas de comunicación con el cliente).

• Socios comerciales cuando se le remita a nosotros (por ejemplo, distribuidores), cuando esté permitido.

2) Información que recopilamos

A. Información que usted proporciona (Formulario de consulta/cotización)

Cuando envía una solicitud de cotización o se comunica con nosotros, podemos recopilar:

• Nombre

• Número de teléfono

• Dirección de correo electrónico

• País

• Selecciones técnicas/de productos que usted elija (por ejemplo, tasa de eclosión, rango de temperatura, método de eclosión)

• Cantidad/volumen (p. ej., “100 kg”)

• Contenido del mensaje y cualquier información que elija incluir

B. Información recopilada automáticamente

Cuando navega por el sitio web, podemos recopilar automáticamente:

• Información del dispositivo y del navegador (por ejemplo, tipo de navegador, sistema operativo)

• Datos de uso (por ejemplo, páginas visitadas, tiempo empleado, página de referencia)

• Ubicación aproximada (derivado de la dirección IP)

• Datos de registro para seguridad y resolución de problemas

Esta información generalmente se utiliza de forma agregada, pero puede considerarse información personal en algunas jurisdicciones.

C. Información sensible

Por favor hazlo no Envíe información personal confidencial (p. ej., números de identificación, datos bancarios, información médica) a través del sitio web. Si proporciona voluntariamente dichos datos, los trataremos únicamente en la medida necesaria para atender su solicitud.

 

2) Cómo usamos su información

Utilizamos la información para los siguientes fines:

• Para responder consultas y proporcionar cotizaciones, detalles de productos y soporte técnico.

• Para procesar pedidos y organizar la fabricación, el embalaje, el envío y el servicio posventa.

• Para comunicarnos contigo sobre solicitudes, pedidos, entregas, garantías y asuntos de servicio.

• Para mejorar nuestro Sitio y Servicios, incluida la resolución de problemas, el análisis y la optimización del rendimiento.

• Para mantener la seguridad, prevenir el fraude y proteger nuestros derechos, usuarios y operaciones.

• Para cumplimiento con las leyes, regulaciones, requisitos contables y fiscales aplicables.

• Marketing para contactos comerciales (p. ej., enviar actualizaciones de productos, promociones o información comercial) cuando lo permita la ley y según sus preferencias. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento.

 

3) Bases legales (para visitantes del EEE/Reino Unido)

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE) o el Reino Unido, procesamos sus datos personales en base a una o más de las siguientes bases legales:

• Necesidad del contrato:proporcionar cotizaciones, cumplir pedidos, entregar productos y brindar servicio posventa.

• Intereses legítimos:para operar y mejorar nuestro negocio, comunicarnos con clientes comerciales, mantener la seguridad y prevenir el fraude.

• Consentir: cuando sea necesario (p. ej., ciertas cookies o marketing). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

• Obligación legal:donde debemos cumplir con las leyes y regulaciones.

4) Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• mantener el Sitio funcionando correctamente,

• comprender cómo los visitantes utilizan el Sitio,

• Mejorar el rendimiento y el contenido.

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Si desactiva las cookies, es posible que algunas funciones del Sitio no funcionen correctamente.

5) Cómo compartimos su información

Nosotros lo hacemos no Vender su información personal. Podemos compartir información en las siguientes situaciones:

A. Proveedores de servicios

Compartimos información con terceros de confianza que brindan servicios como:

• alojamiento y mantenimiento de sitios web,

• analítica,

• comunicaciones con el cliente,

• soporte de envío/logística,

• Servicios de TI y seguridad.

A estos proveedores se les permite utilizar la información únicamente para prestarnos servicios.

B. Socios de logística y entrega

Compartimos información necesaria (por ejemplo, nombre de contacto, teléfono, dirección) para entregar productos y proporcionar actualizaciones de envío.

C. Transferencias de empresas

Si participamos en una fusión, adquisición, reestructuración o venta de activos, la información puede transferirse como parte de esa transacción.

D. Legal y seguridad

Podemos divulgar información si así lo exige la ley o si creemos que la divulgación es necesaria para:

• cumplir con los procesos legales,

• hacer cumplir nuestros términos,

• proteger los derechos, la seguridad y la propiedad,

• Prevenir fraudes o problemas de seguridad.

 

6) Transferencias internacionales de datos

Estamos ubicados en Porcelana, Su información podría procesarse y almacenarse en China o en otros países donde operan nuestros proveedores de servicios. Las leyes de protección de datos pueden ser diferentes a las de su país. Tomamos medidas razonables para proteger su información durante la transferencia y el procesamiento, de conformidad con los requisitos legales aplicables.

 

7) Retención de datos

Conservamos la información solo el tiempo que sea necesario para los fines descritos en esta política, incluidos:

• respondiendo a solicitudes,

• cumplimiento de pedidos y garantías,

• mantener registros comerciales,

• cumplir con obligaciones legales, contables o regulatorias.

Cuando ya no necesitemos la información, la eliminaremos o la anonimizaremos de acuerdo con nuestras prácticas de retención y la legislación aplicable.

8) Seguridad

Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es seguro para 100% y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

 

9) Sus derechos y opciones

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derechos con respecto a su información personal, como:

• Acceso:solicitar una copia de su información personal.

• Corrección:solicitar correcciones a información inexacta o incompleta.

• Supresión:solicitar la eliminación de su información personal cuando corresponda.

• Objeción/Restricción:oponerse o solicitar la restricción de determinado tratamiento.

• Portabilidad de datos:solicitar la transferencia de su información en un formato portátil (cuando corresponda).

• Exclusión voluntaria de marketing:puede cancelar su suscripción a nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento utilizando el enlace del correo electrónico o poniéndose en contacto con nosotros.

Para realizar una solicitud, contáctenos utilizando los detalles de la Sección 13. Es posible que necesitemos verificar su identidad y confirmar su solicitud antes de responder.

 

10) Aviso de privacidad de California (si corresponde)

Si usted es residente de California, puede tener derechos adicionales bajo las leyes de privacidad aplicables, incluido el derecho a conocer, acceder, eliminar y corregir información personal, y a optar por no participar en ciertos "intercambios" para publicidad conductual entre contextos (según lo define la ley).

No vendemos información personal. Podemos utilizar cookies o herramientas de análisis que podrían considerarse "compartir" según ciertas leyes. Puede limitar las cookies mediante la configuración de su navegador y contactarnos para ejercer sus derechos.

11) Privacidad de los niños

Nuestro Sitio y Servicios están destinados a usuarios comerciales y son no dirigido a niños. No recopilamos información personal de menores a sabiendas. Si cree que un menor ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros para que podamos tomar las medidas pertinentes.

 

12) Enlaces de terceros

El Sitio puede incluir enlaces a sitios web o servicios de terceros. No nos responsabilizamos de las prácticas de privacidad de dichos terceros. Por favor, revise sus políticas de privacidad antes de proporcionar información.

 

13) Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, contáctenos:

LeYou (arcadegamesale.com)
DIRECCIÓN: 5.° piso, No. 32 Xinshuikeng Huancun East Road, calle Donghuan, distrito de Panyu, ciudad de Guangzhou, provincia de Guangdong, China
Teléfono: +86 17701993025
Correo electrónico: [email protected]

 

13) Contáctenos

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías o requisitos legales. Al actualizarla, modificaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. Si continúa utilizando los Servicios después de los cambios, significa que acepta la política actualizada.